Отзыв

10.03.2026 17:13
220
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Хочу похвалить Альфа-банк, сегодня (10.03.26) задал вопрос по оформлению альфа-карты в качестве акции "Приведи друга", так как у моего друга ранее была карта, я задал вопрос: " Зачтут ли бонус за акцию если у друга была ранее карта Альфа-банка". Мне ответил к сожалению неизвестный сотрудник в онлайн-чате в ВКонтакте, ответили мне довольно быстро, менее чем за 30 минут, за что ставлю отдельный респект данному банку
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-14T14:29:35+03:00
Спасибо за отзыв. Какую информацию сообщил специалист? Вы приняли участие в акции? 31.03.2026 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-890219883917
2026-03-14T17:29:49+03:00
Ответ от специалиста: Если раньше друг не оформлял карту по рекомендацию и у него не было дебетовой карты или текущего счёта в течение 90 дней до оформления заявки, вознаграждение начислим.Здравствуйте, Лика! Вознаграждение по программе Деньги вам и друзьям начислить не сможем, если: • У друга уже была дебетовая карта или текущий счёт в течение 90 дней до оформления заявки. • Если у него уже есть действующая заявка на дебетовую карту по рекомендации на момент оформления. • Или он ранее оформлял по рекомендации дебетовую карту. Также его не начислим, если друг уже является держателем любой из этих дебетовых карт: • Альфа-Карта. • Alfa Travel . • Альфа Стикер. • Карта для семьи. • Апельсиновая карта. Участие в акции я принял добровольно, решил похвалить банк за быстрый и информированный ответ.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-22T16:20:06+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Но, к сожалению, не можем подтвердить информацию, которую описали в отзыве. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить подтверждение.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Карта Апельсин

Оценка 5

25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка