МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Обман под видом неполадок

10.03.2026 17:28
404
6
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
4.03.2026г мне были переведены два платежа, чему есть платежное поручение. Один платеж пришел 5.03.2026 на карточке отразился но нигде в истории нет. Второй платеж не отобразился нигде вообще. Сегодня спустя 4 БД я обратился в поддерку, которая как на духу мне сказала что ничего не поступало. Ни первый, ни второй. Предоставив ПП я получил ответ что где то между банками зависли(платежи из одной организации в один день). После более чем двухчасовой переписки между организацией и банком получаю от банка следующее: "Уточнила информацию в финансовом отделе. Сумма второго платежа пришла пятого, а сумма первого 4-го.По тех причинам операции отображаются не корректно, но коллеги уже работают над этим..." Так вот сумма первого платежа мне на карту не поступала и пользоваться я не могу ей до сих пор, хотя они признали что платеж пришел. Вот подумайте. Там сумма не большая, просто я дотошный. Вот не обратил бы я внимания, так и забрали бы. Я ДВА часа доказывал что деньги ушли мне на счет. Пользоваться до сих пор не могу, хотя они признали что деньги пришли. ПРОВЕРЯЙТЕ свои поступления. Тут по факту попытка удержания денег под прикрытием неполадок. С миру по нитке... Удачи всем. Будьте внимательны.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-15T10:19:11+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-03-11T08:43:00+03:00
Здравствуйте! Операции зачисления 4 и 5 марта отобразились на балансе карты *9824. Вы воспользовались деньгами. Извините нас за некорректное отображение в приложении, мы уже работаем с историей операций и все исправим. Для получения выписки, пожалуйста, обратитесь в чат.
user-858210519933
2026-04-23T16:05:20+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
из 307 банка
3,86
средняя оценка
39.05%
решено проблем
2 930
отзыва
2 905
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

МТС Деньги с оформлением на Банки.ру
до 10 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

МТС Деньги виртуальная
до 10 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Все отлично

Оценка 5

Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка... Читать полностью

04.09.2026

Отличная работа Ольги

Оценка 5

Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы... Читать полностью

04.09.2026

Быстрое и удобное получение карты

Оценка 5

В середине августа я заказала карту экси банк через портал банки ру. Почти сразу пришло смс с датой доставки, но на на самом деле карту привезли уже на следующий день. Курьер... Читать полностью

04.09.2026

Классно, что можно получить скидку 30% на связь

Оценка 5

Мне не нравится мой оператор связи, постоянно то нет интернета, то нет связи и я решила перейти в МТС. Оформила доставку симки на 03.09. Мне позвонил Дмитрий, представился... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Сегодня 03.09 получила дебетовую карту мтс деньги и оставляю отзыв о ней. Заранее мне позвонил представитель банка Дмитрий и сообщил примерное время своего прибытия, прибыл он... Читать полностью

03.09.2026

Акция с озон

Оценка 5

03 сентября 2026 года в 16:50 я написала вопрос в чате банка по поводу акции. Я увидела в приложении банка баннер на главной странице, что можно полностью вернуть стоимость товаров... Читать полностью

03.09.2026

Раньше срока доставили прекрасно

Оценка 5

У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги но я увидел персональное предложение бонус за выпуск пластиковой карты МТС деньги и решил её оформить выбрал доставку на 3 сентября с... Читать полностью

03.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Дебетовые карты

Отзывы о продуктах банка