Не начислили кешбэк по акции Время подарков
30.01.26 оформил Ак Барс карту в отделении банка, тогда проходила акция Время подарков, и по её условиям, если до 31.01.26 оформить карту, подключить одну из подписок, то банк вернёт 30% кешбэка со всех покупок. При получении карты я уточнил у сотрудника банка, что если я сделаю покупку в январе, а она проведётся в феврале, то будет ли начислен кешбэк, сотрудник заверил что всё будет нормально, главное сами покупки должны быть совершены в январе.
30 января я подключил подписку и сделал покупку, но никакие 30% за неё не начислили.
11.03.26 я обратился в чат с этим вопросом, где мне был дан ответ, что покупка авторизовалась 02.02.26 и никакой кешбэк мне не положен. Я попросил составить обращение, где описана моя ситуация и с просьбой начислить кешбэк, но мне в этом отказали.
Отрицательный отзыв как сотруднику банка в отделении, который осознанно или нет вводит в заблуждение и операторам чата банка, за не желание попытаться решить вопрос и занимающиеся только отписками.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Поддержка в Ак Барс Банке
В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени...
Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк
2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана...
Подробная и обстоятельная консультация
В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно...
Движение денежных средств
01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу...
Консультация клиента
Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при...
Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат
Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до...
Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍
Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор...