Навязали услугу и нагло списывают деньги

11.03.2026 13:37
839
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня 11.03.2026 в 15:01 было списание на сумму 5199 рублей услуга прописана латиницей "СберЗдоровье коробки". Какие ещё коробки? Ещё и латиницей. Будьте бдительны, названивают, предлагают сомнительные услуги и вводят в заблуждение, не указывая точных сумм и возможностей применения и если клиент говорит "не знаю" для них это считается согласием, тут же подключают услугу САМИ, потом списывают баснословные деньги ни за что. 

Заявляю, что никакого согласия на подключение данной платной услуги и списание денежных средств клиент лично не давал. Клиент не оформлял заявку, не подписывал договор, не вводил коды подтверждения из СМС на данную операцию. Услуга не нужна и не оказывалась.

На основании вышеизложенного, а также руководствуясь статьей 854 ГК РФ, 32 Закона "О защите прав потребителей" и Федеральным законом № 161-ФЗ; ТРЕБУЮ:

1. Провести проверку по факту несанкционированного списания денежных средств.

2. Вернуть необоснованно списанные денежные средства в сумме 5199 рублей на мой счет.

3. Отключить данную подписку и исключить возможность дальнейших списаний без моего явного подтверждения.

При негативном исходе буду вынуждена отправить досудебную претензию (далее в суд), подать жалобу в ЦБ РФ, Роспотребнадзор и обратиться к фин. омбудсмену. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-15T08:18:09+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Сбербанк
Сбербанк
2026-03-11T20:18:38+03:00
Здравствуйте! К сожалению, удалённо я помочь не могу. Управление подпиской доступно в личном кабинете, либо по номеру 88001003598 с телефона, указанного в личном кабинете СберЗдоровье. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка