Замена карты для приема переводов по СБП

11.03.2026 17:53
940
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

После получения второй карты банка стало больше возможностей покупать с кешбеком, так как у каждой карты свои преимущества, но стало неудобно в том плане, что переводы стали приходить на последнюю оформленную карту. Я порылся в настройках мобильного приложения, но не нашел как это изменить обратно на первую дебетовую карту.

Тогда 11 марта 2026 года в 8.10 я обратился на горячую линию в чат мобильного приложения с вопросом Как сменить карту для входящих СБП переводов?

Мне ответил оператор Елена. Она попросила немного времени на поиск информации, а затем вернулась с ответом, что если перевод осуществляется из Ак Барс Банка, можно установить приоритетную карту для входящих переводов в разделе "Профиль" - "Настройки приложения". Для переводов через СБП данная настройка не действует, из сторонних банков средства поступают на карту с наиболее длительным сроком действия. К сожалению, изменить карту для входящих переводов по СБП невозможно.

Я ответил, что мне как раз так и надо получать переводы на первую полученную карту, а они приходят на последнюю полученную, что очень неудобно и каждый раз приходится делать межбанковский дополнительный перевод.

Елена взяла еще время на подумать, а затем вернулась с ответом, что при переводе по СБП деньги автоматически зачисляются на последнюю открытую карту. Выбор карты для входящих переводов не влияет на этот процесс

💡 Лайфхак: Если Вам нужно получить перевод на конкретную карту, просто скройте последнюю открытую карту 💳 — тогда деньги будут зачислены на ту карту, которая останется видимой на главной странице приложения.

Этот способ помог, но все равно не удобно. Теперь я не вижу баланса на второй карте, которая скрыта.

В общем если у кого возникает такая проблема, то вот способ решения есть хоть и Не очень удобный.

Благодарю Елену за решение моего вопроса. Но к сожалению само решение меня Не очень порадовало поэтому поставить выше четвёрки Не могу к тому же изначально она дала противоположный ответ.

Скриншоты общения в чате мобильного приложения для подтверждения своих слов прилагаю.

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2026-03-12T12:00:01+03:00
Здравствуйте! Спасибо Вам за высокую оценку. Наша задача обеспечить Вас лучшим сервисом для того, чтобы обслуживание приносило только положительные эмоции и наши продукты были для Вас выгодны и удобны.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,78
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 563
отзывов
1 509
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Довольна обслуживанием отделения

Оценка 5

06.08.2026 ходила после работы 13.00-16.00 часов в отделение Ак барс банка г. Набережные Челны Новый город 2-й комплекс/18, дополнительный офис №11 по проспекту Х. Туфана, 12 в... Читать полностью

28.08.2026

Подробная консультация по подписке

Оценка 5

Сегодня 28.08. Обратился в чат банка. Оператор Ангелина помогла разобраться с подписками. Хотел понять, какая подписка на карту мне подойдёт лучше. Решил не ехать в офис, а... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вкладов и выдача карт

Оценка 5

Очень внимательное обслуживание в офисе Ямашева 76. Я хожу всегда именно туда. Потому, что это близко с моим домом и максимально комфортно для меня как клиента . Там всегда четко... Читать полностью

27.08.2026

Процент на остаток по карте

Оценка 5

Я пенсионер являюсь клиентом Ак Барс банка и получаю пенсию в Ак Барс банке. Поскольку для пенсионеров ценна каждая копейка, то я перевожу полученную пенсию в сторонний банк на... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка