Спасибо Альфа-банку за выгодные предложения

11.03.2026 19:47
190
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
На протяжении двух лет являюсь клиентом Альфа-Банка. В очередной раз заходя в приложение увидела акцию Альфа-Банка (так называемое "задание"), в рамках которой банком сделано очень выгодное предложение, а именно 10% (!) кэшбека на аптеки (очень популярная категория для большинства клиентов) за подключение "безопасного номера". Мне стало очень интересно, что это за услуга. 1 марта 2026 г. в 15:40 я обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Альфа-Банка с этим вопросом. Ко мне подключился виртуальный Альфа-Помощник, который сообщил, что на момент моего обращения все специалисты банка заняты и предложил подождать ответа путем составления обращения в банк. В сообщении от помощника было указано, что время ответа не составит более 3х часов и была приложена кликабельная ссылка, перейдя по которой я зашла в раздел обращений, где продублировала свой вопрос касательно предложения по подключению "безопасного номера" (обращению был присвоен номер А2603019096). Буквально через час мне поступило уведомление, что на мое обращение поступил ответ. Специалисты банка рассказали мне, что безопасный номер - это новый выделенный номер телефона для взаимодействия с клиентами, который дополняет традиционное смс-информирование через современный защищённый канал. Сервис создан для повышения безопасности и защиты от мошенников. Данный сервис Альфа-Банка абсолютно бесплатный. Также мне рассказали о преимуществах данного сервиса, а именно: ‎-Повышенная безопасность — исключается риск получения мошеннических сообщений. -Надёжность доставки — гарантированное получение важной информации. Если смс не будет доставлено с защищённого номера, то продублируют его с отправителя «Alfa-Bank» (как по стандартному процессу). ‎-Бесплатный доступ — сервис предоставляется бесплатно. ‎-Простота использования — не требует установки дополнительного программного обеспечения. ‎-Мгновенная доставка — уведомления приходят в режиме реального времени. ‎Также банк отразил сроки действия обещанного повышенного кэшбека на аптеки в размере 10%, кэшбек должен действовать весь март с даты подключения "безопасного номера". После качественно оказанной консультации я поняла, что необходимо подключить данный сервис Альфа-Банка, что я и сделала, за что получила очень выгодное вознаграждение. Благодарю представителей банка за оказанную консультацию, за развернутые и подробные ответы на вопросы, оцениваю их работу на 5 баллов. Очень радует, что Альфа-Банк устраивает такие акции, которые очень полезны (в плане защиты от мошенников), да и приносят хорошую выгоду клиентам.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-23T15:35:46+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка