Быстро закрыли кредитную карту, которая мне не подошла
В 2025 году я заказал кредитную карту Альфа-Банк и вскоре её получил. Надо отметить, что эта карта - мой не самый удачный опыт в отношении банковских продуктов, она мне не подошла, т.к. её фактические условия отличались от того, что я ожидал. Но как известно, наши ожидания это наши проблемы. Поэтому 10 декабря 2025 г. я обратился в чат банка Альфа-Банк с просьбой закрыть кредитную карту, и связанные с ней счет и договор. На мою просьбу откликнулся вначале некий Альфа-Помощник, а затем оператор Руслан. Выслушав мою просьбу и претензии, он, конечно же, попытался уговорить меня все-таки оставить себе этот банковский продукт. Однако решение уже было принято и вскоре мне было обещано Русланом, что через 45 дней, т.е. 24.01.2026 г. Альфа-Банк закроет всё, что связано с этой моей неудачной кредитной картой. 27.01.2026 г. я обратился в онлайн-чат Альфа-Банка чтобы убедиться, что мне действительно закрыли карту. В этот раз к моему вопросу присоединилась оператор Екатерина и оперативно ответила, что кредитный договор, счет и карта закрыты. Благодарю Альфа-Банк и его операторов за оказанную помощь по моему обращению.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...