Благодарность банку за оперативную консультацию

Являюсь клиентов Яндекс Банка уже как год, и мне очень нравится данный банк за выгодные предложения в части кэшбека за покупки. Так, в феврале 2026 года мне был предоставлен кэшбек на очень популярную среди клиентов категорию «одежда» в размере аж 15%. Данным выгодным предложением нельзя было не воспользоваться. Мой выбор пал на популярный онлайн-магазин Lamoda. Однако, у меня возник вопрос относятся ли покупки в данном магазине к категории «одежда» или же это категория «маркетплейсы». С этим вопросом 01.02.2026 в 21:01 я обратилась в онлайн-чат в мобильном приложении Яндекс банка, ко мне сразу же присоединился виртуальный ассистент банка, а уже после просьбы соединить с оператором буквально через 5 минут ко мне вышел на связь специалист поддержки банка. Специалист пояснил, что в моей ситуации лучше напрямую обратиться в сервис, где я планирую совершить покупку, и узнать мсс-код, так как торговые точки вправе менять мсс-коды, то более достоверная информация может быть получена как раз у магазина. Прислушавшись совета специалиста поддержки, я обратилась в чат Lamoda, где мне сообщили мсс-код, который соответствовал одному из кодов, присвоенных Яндекс банком категории «одежда». Совершив запланированную покупку, я получила очень выгодный кэшбек от банка, чему очень рада. Хочу выразить благодарность банку за качественную и оперативную помощь в возникающих вопросах, оцениваю помощь специалиста поддержки на 5 баллов. А также спасибо Яндекс банку за выгодные предложения и акции, почаще радуйте своих клиентов.