Отменили комиссию за использование стикера

С 2022 года я являюсь клиентом Совкомбанка на условиях пользования я распоряжаюсь картой Халва социальная с кредитным лимитом 136620 рублей, к карте рассрочки привязан платежный стикер. Использование стикера бесплатное при соблюдении условий оборота по карте/стикеру в расчетный период. В настоящее время расходных операций я совершать не имею возможности, карта заблокирована в связи с совершением сомнительных операций, так же как и мобильное приложение банка. Я могу только погашать задолженность по карте рассрочки (13925 рублей). Обычный платеж у меня составляет 807,92 рублей в месяц. Вчера 11.03.2026 года я обратился в офис банка расположенный по адресу г. Сыктывкар, ул. Карла Маркса, 201 за информацией по выписке (мобильного приложения не доступно). В офисе я узнал, что мой ежемесячный платеж составляет 1806,92 рубля вместо обычных 807 рублей. Оказывается мне была начислена комиссия 999 рублей за использование стикера, т.к. я не совершил оборот по карте в отчетный период (его я физически не могу совершить так как расходные операции по карте заблокированы). В офисе я заявление писать не стал (рука сломана). В тот же день 11 марта 2026 года я обратился на горячую линию банка и позвал оператора, мне на помощь пришла оператор Марина, выслушав меня она составила от моего имени обращение об исключении комиссии за использование стикера и по моей просьбе заблокировала стикер. В тот же день 11.03.2026 год мне пришло сообщение посредством СМС, что стикер заблокирован и комиссия за использование стикера исключена из платежа по основному долгу. Хочу сказать спасибо Марине и Совкомбанку.