Отвратительное обслуживание

12.03.2026 11:29
381
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Ваше обращение №89158902 принято. Мы уже работаем над ним и ответим вам в течение 10 дней. ЭКСИ-Банк (АО)

10 февраля в офисе мтс писал заявление о закрытие счета и перевода средст по реквизитам. сказали в течении 10 дней все будет готово. По прошествию указанного времени со мной никто не связался так ничего и не решилось.
писал в поддержку внимание 5 раз.

1 раз сказали подождать 1 день и извинились.

2 раз сказали подождать еще 1 день и извинились.

3 раз сказали подождать до 2 дней убедили что написали письмо руководителю отдела и мол он решит все быстро. Извиниться конечно не забыли.
4 раз уже сказали подождать 15 дней!

5 раз сказали Подождать до 3 рабочих дней и извинились.

вообщем на дворе уже 12 марта, прошло больше месяца, никто ничего не сделал. Только извинились, но за что? За свою некомпетентность?

ксли желаете открыть карту вперед и вправду быстро откроют и доставят надом. Но если вдруг у вас будет проблема пристегнитесь мы взлетаем, решить ее не смогу . Никакой информации дать не смогут почему задержка, какие сроки? Вообще ничего не скажут просто скажут что им жаль и они извиняются. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-17T12:24:08+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-03-12T16:01:07+03:00
Здравствуйте! Ваше заявление на межбанковский перевод получили. Оно в работе. По условиям комплексного банковского обслуживания держатель карты уведомляет о расторжении договора банковского счёта за 45 календарных дней. По истечении этого периода счёт закрывается, а остаток переводится по указанным в заявлении реквизитам. Такой срок необходим банкам, чтобы учесть возможные отложенные операции. Например, если информация о совершенных с картой операциях поступит в банк с опозданием. Решение по обращению можно уточнить по истечении данного срока по номеру 8 800 250-49-00.
user-302524562437
2026-03-30T12:28:31+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,88
средняя оценка
39.15%
решено проблем
3 058
отзыва
3 022
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Ставки на накопительный счет

Оценка 5

Узнал,что по карте МТС деньги сейчас ставка на накопительный счет 15,5% на пару сейве и для этого ее и открыл. Условия по рынку очень хорошие,а дальше если от 10к тратить то ставка... Читать полностью

11.09.2026

Оформление дебетовой карты МТС Деньги

Оценка 5

10 сентября 2026 года я обратился в отделение МТС Банка по адресу: Иркутск, ул. Красного Восстания, 9а. Взял талончик в 16:48 (номер Т010). Нужно было оформить дебетовую карту с... Читать полностью

10.09.2026

Дмитрий молодец, МТС огонь

Оценка 5

По совету знакомого решил заказать дебетовую карту МТС деньги, сегодня 10 сентября со мной связался сотрудник банка Дмитрий и мы с ним договорились о времени встречи. Он прибыл... Читать полностью

10.09.2026

Карта МТС банка

Оценка 5

Увидел рекламу и решил заказать дебетовую карту мтс банка. Выбрал удобную дату 10 сентября. Днём позвонил Дмитрий, сообщил что может прибыть раньше моего интервала Если мне будет... Читать полностью

10.09.2026

Цены на связь

Оценка 5

Взял себе карту МТС деньги чтобы получать скидку на связь. Тут выходит 30%,а если ещё в семейно группе то ещё больше. Карту заказал в доставку к трк башня на чтз, на дневное время... Читать полностью

10.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Оформила доставку карты МТС деньги на 9.09.Утром позвонил курьер Роман и договорились встретиться в 19 ч. Встречу провели в квартире, заняла встреча примерно 20 минут.Попросили... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность МТС

Оценка 5

Выражаю благодарность МТС и курьеру Дмитрию за высокий уровень сервиса и удобство получения продуктов. Очень хорошо что теперь можно не выходят из дома оформить многие вещи. Я... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка