Обман! Заблокировали личный кабинет без объяснения причины!
Пол года назад без объяснения причины мне заблокировали личный кабинет, причем карту не заблокировали, снимать и класть деньги возможность есть. На почти 10 заявлений и походов в отделение банка по адресу г.Подольск ул. Рабочая 4, от главного менеджера Даниила ответ один, банк имеет полное право отказывать в доступе в личный кабинет без объяснения причины, ни чем помочь не можем! Всю информацию по текущему счету и кредиту я получаю при очной встрече в банке, что "очень удобно"! По телефону горячей линии 5 раз обещали перезвонить с ответом на заявление, но так и никто не перезванивает. Сейчас готовиться заявление в Центробанк и Прокуратуру по делу о мошенничестве со стороны АО "Альфа-Банк". По всей видимости отделения банка существуют только для помощи при установке приложения на айфон, так как связаться с отделом "безопасности" не удается никому! По сути, на данный момент при отсутствии отделения банка рядом, у меня нет возможности проверить остаток по кредиту и выполнять переводы, за то этой информацией прекрасно владеют менеджеры, если им показать паспорт...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...