Я, Б-ко Степан О.
Был в отделении ВТБ на Троллейной, 130В.
12.03.2026. Нужно было решить важный вопрос — оформить инвойс для покупки автомобиля из Китая.
До этого я зашел в банк рядом с работой, но там менеджер, видимо, сама не до конца понимала процедуру. Объясняла путано, и я ушел вообще без ничего, спросил у знакомых, мне посоветовали специалиста Анастасию на Троллейной в банке ВТБ.Сказали что уже проводили этот перевод в Китай именной с ней .
Остался один день на оформление.Сроки у меня поджимали.
Приехал в отделение на Троллейной, нашел П-ву Анастасию. В очереди я долго не сидел , практически сразу она меня пригласила . Анастасия не просто оформила документ, она выслушала, успокоила и сказала: «Не переживайте, здесь всё проще, чем кажется, давайте разбираться вместе». И действительно, разобрались! Она помогла проверить реквизиты, проконсультировала по валютному контролю, и инвойс был готов быстро и без ошибок. Рассказала , что с втб плюс конвертация выгоднее , конечно я остался доволен , потому что автомобиль покупаю дорогой. Пока мы с ней общались и она рассказала что валютный контроль может занимать до 3 дней , наш перевод обработался и ушел в Китай . Я благодарен за профессионализм.
Чувствуется, что человек знает свое дело и реально хочет помочь, а не просто «отработать смену».
Анастасия, спасибо за человеческое отношение и качественную работу! Буду советовать этот офис всем знакомым.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Благодарность сотруднику банка
Я редко пользуюсь банком ВТБ, но тут мне случайно перевели туда деньги, которые нужны были мне срочно, сумма не маленькая. Я вошла в личный кабинет что бы перевести их себе на...
Оперативное обслуживание
2 сентября 2026 года посетила отделение по адресу 115054, г. Москва, ул. Бахрушина, д. 32, стр. 1. Необходимо было произвести оплату по реквизитам, так как была недалеко от офиса...
Карта с плюсами
Заказала курьерскую доставку дебетовой карты. У меня маленький ребенок, поэтому при получении карты мы гуляли на детской площадке. Представитель приехала со своим региональным...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Потеряла зарплату в мобильном приложении
10 августа мне перечислили зарплату. Уточнить у бухгалтера не было возможности, я была на госпитализации. Проверила у себя в приложении, денег нет, баланс без изменений. Уточнила...
Благодарность за оказанную помощь
Хочу поблагодарить директора ДО ВТБ на Просвещения, 87 Г-ой Седе А. Настоящий профессионал своего дела и добрейший души человек. Она помогла мне в тот момент, когда я могла отдать...
Нестандартная ситуация
Хочу рассказать об одном из способов обмана на авито, в котором "специалисты" резервируют счет для оплаты, берут бешенную предоплату и уверяют в надёжности поставщиков!!! Будьте...