По вопросу начисления приветственных подарочных денег

12.03.2026 15:06
232
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Стала клиентом Совкомбанк по приглашению друга 12.02.26г, все условия выполнила в этот же день. А подарочные 500р не пришли мне вообще (прошло больше 20 дней на дату 12.03.26). Оператор в чате, Ф-в Олег ответил на все мои вопросы, составил обращение. Дал рекомендации. Жду положительно исхода. Оператор Олег ответил быстро.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-16T16:17:41+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации. На какие вопросы ответил сотрудник банка? Какое в итоге решение было принято по вашему обращению? 21.03.2026 г. Спасибо за дополнение. Оценка зачтена.
user-985724612054
2026-03-16T19:00:52+03:00
Сотрудник банка ответил на вопрос почему нет выплаты приветственных бонусов - что по условиям акции Приведи друга прошел положенный 20дневный срок в рабочих днях и выплата приветственных бонусов должна была быть уже произведена, составил обращение на смежный отдел. В итоге решение пл обращению требует ожидания 1-2 ... 10 дней. Максимальный срок еще не прошел.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-12T16:10:56+03:00
Добрый день! Ваш отзыв для нас очень важен. Мы рады, что смогли помочь Вам и обещаем сохранять высокий уровень обслуживания. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка