Хочу похвалить за вовремя оказанную помощь Совкомбанк в лице оператора Натальи!

12.03.2026 16:41
218
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я являюсь членом Совкомбанка около 10 лет и всегда мне рады помочь и на Горячей линии этого банка, в том числе. Так случилось и 3 марта 2026 года в 16 часов 38 минут с городского номера 8 (499) 261 ...16. Мне при заполнении декларации на налоговый вычет 3НДФЛ за 2025 год в личном кабинете Налоговой потребовались реквизиты Совкомбанка. Обычно напечатанные реквизиты у меня с собой, но в тот день не оказались под рукой. Немного расстроившись, я рассудила так, ведь, реквизиты моего банка Совкомбанк должны быть в личном кабинете моего банка! Но, чтобы получить их побыстрее, я решила позвонить на Горячую линию Совкомбанка и оператор Наталья объяснила мне доходчиво и быстро, где я могу их увидеть в моём личном кабинете Совкомбанка, что и помогло мне сразу заполнить декларацию 3НДФЛ в день её подачи! Консультация Натальи оказалась очень полезной и оперативной. И Совкомбанк всегда так выручает в любой ситуации! Спасибо банку Совкомбанк за поддержку, помощь и всегда внимательное отношение к людям!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-17T18:41:45+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, как быстро был решен вопрос? В течение какого времени?
user-924118662606
2026-03-17T18:52:52+03:00
За пять минут, разговор состоялся в 16 ч.38 минут 3 марта 2026 г. и длился 5 минут. С номера 84992614616
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-25T17:57:33+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка