Тайная услуга
Всем добрый день. В конце февраля нам объявили о том что мы переходим на зарплатный проект данного банка. Ранее уже был зарплатным клиентом, с тех остался счет, нужно было просто восстановить пластик. Обратился в отделение г. Красноярска по адресу Красноярский рабочий 199к1. Девушка консультант любезно подключилась к личному кабинету и объявила что карту я смогу получить только курьером. Хорошо, так и сделал. Получил карту.. Все вроде бы хорошо.
Сегодня 12.03 захожу в историю за 1 число списание 199руб за какой то альфа защитник от 27 числа. НИ КТО И СЛОВА НЕ СКАЗАЛ О ЕГО ПОДКЛЮЧЕНИИ!!!!!
Ни в офисе банка, ни курьер при получении !!!!
Обратившись в приложении альфа банка в техническую поддержку, меня мягко говоря отфутболили, сославшись на горячую линию АльфаСтрахования так же предоставили телефон ....
Хорошо, доступ к ЛК альфа страхования у меня есть , т.к ранее был полис ОСАГО. Захожу туда никаких действующих полисов у меня нет. Пишу им, они вообще не вкурсе. КЛАССНО!!!! Зачем меня к ним направили не понятно!!!
Как итог ни кто ничего не делал, ни кто ни очем не вкурсе... А деньги уходят.
Отключите тайно навязанную услугу и верните ВСЕ денежные средства!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...