Консультация по вопросу получения справки для Визы

Для оформления визы потребовалось справка. Друзья Кто оформлял визу говорят что справку могут выдать удаленно без поездки в банк. Решил проверить это и обратиться в чат банка.

12 марта 2026 года в 16.13 обратился в чат банка с вопросом можно ли получить справку для визы удаленно. 

Мне ответил робот помощник отти. Долго уговаривал его рассказать мне как можно получить справку но он так и Не смог этого сделать а все время предлагал какие-то другие опции. Тогда я попросил позвать оператора. 

Мне ответила оператор Елена. Она попросила немного времени чтобы разобраться в сути вопроса. А затем вернулась ко мне с ответом, что такую справку очень легко сформировать в приложении. Сначала заходите в раздел "Профиль", нажав на ваше имя в левом верхнем углу, затем листаете вправо до раздела "Справки и документы", там выбираете "Справку для визы". Далее выбираете договор, по которому вам нужна справка, а после этого появится выбор между справкой на русском и английском языках. Обратите внимание, что в появившееся поле нужно будет внести Имя и Фамилию на латинице(как в загранпаспорте). Справка сразу будет готова 🙂

Я поинтересовался на каком языке надо брать справку именно для Шенгеновской визы.

Елена ответила, что лучше делать справку на английском языке, хотя некоторые консульства принимают справку на русском языке все таки предпочтительнее делать на английском.

Также я поинтересовался у Елены куда придёт справка в мобильное приложение или на почту так как мой почтовый ящик часто указывают неправильно.

Елена ответила, что справку можно сохранить на телефон без электронной почты.

Я поблагодарил Елену и пожелал ей хорошего дня.

В итоге через 10 минут я смог по инструкции Елены сформировать ее в приложении банка. Большо спасибо ей за подробное описание. 

Если кому нужно, то я описал как это сделать.

Скриншоты полученной справки, а также скриншоты переписки в чате мобильного приложения прилагаю.