Навязали несколько страховок и отказали в возврате денег за них

Хочу предупредить всех, кто оформляет кредит в «Альфа-Банке» или сталкивается с «АльфаСтрахование». Будьте готовы к тому, что вас откровенно обманут.

При оформлении кредитного договора № TOPP********5 менеджер банка сообщила, что для снижения процентной ставки обязательно оформление двух договоров страхования с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» на сумму 181 084 рублей и 6 263 рублей.
Я уточнила у менеджера могу ли я оформить только один договор страхования. Менеджер сообщила, что обязательно заключение двух договоров страхования, заключить только один нельзя.

Оказалось, что для снижения процентной ставки нужна только страховка на 6263.48 рублей. Я обратилась в банк для возврата навязанных 181 084 рублей, так как менеджер меня обманула, эта страховка не обязательная.

АЛЬФА-БАНК несколько раз отказал мне в возврате ссылаясь на то, что я заключала договор добровольно. Но это не так, потому что менеджер сказала мне, что обе страховки обязательные и без них нельзя заключить договор.

Еще при получении кредита в приложении нужно было ввести код и там уже стояли согласия на 2 страховки. Можно было либо убрать обе страховки и повысить процентную ставку, либо платить за 2 страховки, в том числе ненужную...

Что по факту:

Страховая компания и банк действуют в сговоре. Банк получает комиссию за продажу полисов, а страховая делает всё, чтобы не возвращать деньги, ссылаясь на «условия договора», которые клиенту даже не дали прочитать. Это чистой воды введение в заблуждение (ст. 179 ГК РФ) и нарушение прав потребителей.

Никому не советую связываться с этой компанией. Если оформляете кредит — берите справку о том, что страховка добровольна, требуйте договор на почту и фиксируйте все обещания сотрудников. Иначе просто потеряете деньги.