Подписка

13.03.2026 09:58
206
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Сегодня 13.03.2026г. я очередной раз обратилась в чат банка с вопросами непонятными мне, на данный момент по поводу подписки халва 10, т.к.в первый раз решилась , наконец-то, подписаться )), оператор Александра К-я подключилась быстро и всё хорошо объяснила, спасибо ей большое за помощь 🌸!

  • В 2020 году взяла ипотеку в совкомбанке, пользуюсь ежедневно картой данного банка, уже скоро будет 6 лет, все хорошо, если бывают проблемы, то стараются максимально быстро решить... Есть личное сравнение с другими банками, по моему один из лучших банков, поэтому картами других банков либо не пользуюсь, либо совсем закрыла.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-18T12:20:15+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Как решился ваш вопрос? 25.03.2026 Благодарим за обратную связь, оценку засчитали.
user-146117795611
2026-03-18T13:26:33+03:00
Здравствуйте. Да, оператор К-ая Александра объяснила про бесплатный период подписки, что он длится один месяц со дня подписки на халва 10, объяснила по стоимости за месяц , за годовую подписку сколько стоит, а также по социальной карте какая цена, про бонусы, про рассрочки, которые полагаются с халвой 10, о магазинах-партнерах написала, так же объяснила как лучше произвести оплату за подписку, что кэшбэк не начисляет банк, поэтому выгодно оплатить заемными средствами с рассрочкой на 4 платежа...
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-13T10:10:32+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка