Обратилась с просьбой к банку

13.03.2026 11:37
256
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Всём доброго денька! Сегодня сидела, считала свои расходы и поняла, что я наконец-то научилась экономить! С хорошим настроением я обратилась в чат озон банка и попросила чтобы мне уменьшили лимит по кредитке с 250тыс до 100тыс. Я быстро нашла кнопки бота, нужный отдел, очень удобно у них там всё устроено. Бот задал пару вопросов, потом переключил на оператора. И о чудо! Мне попался оператор, который чётко по делу спросил сумму, почти сразу отписался, что уже сделал, ждём отображение в течение дня. И ни какой воды и рекламы! Чудо поддержка. Экономит моё время, быстро решают вопросы! Спасибо вам, ребята! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-25T15:00:21+03:00
Был ли снижен лимит? 25.03.2026 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 26.03.2026 Оценку засчитали.
user-801017785034
2026-03-25T16:30:39+03:00
Здравствуйте! Да, лимит был снижен в течении часа. А почему мой отзыв не зачтен? Я написала что мы быстро помогли с моим вопросом, как раз это и имела в виду, что лимит снизили почти сразу.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-03-13T12:05:26+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Для зачтения отзыва важно подробно описать, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что вы указали все детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
34 445
отзыва
33 870
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Помощь в организации оплаты кредита

Оценка 5

Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в... Читать полностью

31.08.2026

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили... Читать полностью

31.08.2026

Перевод

Оценка 5

Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через... Читать полностью

30.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть... Читать полностью

30.08.2026

Решение вопроса по рассрочке банка

Оценка 5

Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как... Читать полностью

30.08.2026

Кредитная карта OZON

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в... Читать полностью

30.08.2026

Чат поддержка на Озоне банк

Оценка 4

Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка