Некомпетентность сотрудников ПСБ банка
Добрый день! Обращаюсь из-за того что банк ПСБ имеет странных и некомпетентных сотрудников. Обращался в банк чтобы перевести пенсию из другого банка в ПСБ, сотрудница в офисе (там и открывали сам счет и перевод пенсии) сказала что все будет хорошо и вы получите 3000 рублей в бонусах спустя 3 месяца. С моей стороны все было выполнено (подтверждение пенсии и я даже открыл вклад на определенную сумму). 3 месяца прошло, но никаких бонусов не пришло, я думал что может ошибка, подождал еще месяц и все осталось также.. Начал звонить в их банк, оформлял онлайн-жалобу (заявление), что почему так случилось, где мои бонусы? Оказалось то что девушка из офиса неправильно проконсультировала меня, и не открыла определенный счет чтобы точно получить те бонусы! Это полная некомпетентность! Также информирую то что сроки рассмотрения жалобы растягивают на максимальный срок. Я через онлайн банк написал еще раз новое заявление, но мне снова отказали в заявлении и не предоставили хоть какой-то компенсации, но хотя бы девушка оператор все объяснила и сказала что можно отправить жалобу на банки ру.. В итоге, не советую переводить в этот банк свои пенсии.. Очень много заморочек и некомпетентности сотрудников..
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Перевыпуск карты
Добрый день 10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы...
Оформление дебетовой карты
09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении...
Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора
03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам. Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с...
Благодарность
10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест...
Благодарность
10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя...
Зарплатная карта
Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту...
Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский
Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня...