Доставка стикера
Хотел заказать стикер к основной карте. В приложение ОТП Банка выбрал дату и время. Сразу посыпались прделожения от других банков, СМС, звонки. В назначенное время и день никто не позвонил. Напсал в чат, вежливо извинились. Попытка №2, назначил дату и время, опять тишина. Пишу в чат, ответили что я, через личный кабинет перенёс время и дату, это как? Долгая переписка в чате, извинения и т.д Спросил насчёт получения стикера в офисе, думал так проще будет раз с доставкой у них проблемы. Приехал, оказалось стикер в офисе это как отдельная карта, что бы получить как дополнение к основной это только через курьера, замкнутый круг. Попытка №3 Назначил дату и время, пришло, наконец то, СМС что заявка принята и подтверждена встреча с представителем. Вот и пришёл он, долгожданный день! Барабанная дробь...., остаётся 40 минут, тишина. Пишу в чат, там пишут, что мне необходимо связаться со службой доставки, это как, что за сервис, что клиенту нужно самому связываться, может мне приехать в удобное время и место для курьера, проще уж сделайте получение в офисе. Ладно, звоню, там робот говорит что сегодня доставка и ждите, жду, 0. Пишу в чат, только сожаление и всё, пишут что банк не относится к доставке, зачем тогда в приложение есть пункт о выборе даты и времени, проще уж сразу давать телефон курьерской службы. Сервис полученя карт отвратительный, есть с чем сравнить с доставкой карт и стикеров от других банков, таких проблем не было.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Впечатления
Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их...
Минимальный чек для кешбэка
11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы...
Заказ дебетовой карты
Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер...
Получение карты
10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог...
Отражение кэшбэк
В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не...
Спасибо, Настя
Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом...
Помощь при оплате коммунальных услуг
Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты...