Мы ничего не знаем идите в офис

13.03.2026 14:52
325
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформил карту дистанционно на сайте. Сотрудник банка при встрече не смог выдать физическую карту т.к. интернета у нее не было. 20мин и ушла нисчем.

Переоформил онлайн карту заново чтобы появилась возможность не ожидая физической карты оплатить крупные покупки и получать кэшбэк - дада, на сайте эта возможность рекламируется.

Скачал приложение - при входе в раздел кэшбек системная ошибка. Чат в приложении не работает. Звоню на горячую линию - такой карты не существует. Вот же она в моем приложении и на ней деньги лежат. Нет мы вас не видим бла бла бла приходите в офис.

Ок - зашел через сайт, а не через приложение, все настроил. Активировал категории, совершил покупку. Прошел день никакого кэшбэка не отображается. 

В общем классный банк - сделали возможность получать виртуальную карту до получения основной, а толку ноль. Я кэшбек получу или нет никто не знает.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-03T12:28:04+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-04-03T09:59:22+03:00
Здравствуйте! По результатам проведенной проверки установлено, что 14.03 вами оформлена дебетовая карта. Также была оформлена дополнительная виртуальная карта «ГПБ Лайт». На текущий момент карта активирована. Сообщаем, что для получения кешбэка по программе лояльности «Уровневый кешбэк» необходимо поддерживать среднемесячный остаток от 10 000 руб., а также ежемесячно выбирать категории кешбэка в Мобильном приложении. Подробнее можно ознакомиться по [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/059/0fxt4ftizgxu1aqds9wsoykvbknvsf5h/Programma-loyalnosti-Banka-GPB-_AO_-po-nachisleniyu-keshbeka-_deystvuet-s-01.01.2026_.pdf]ссылке[/URL]. Баллы за покупки выплачиваются в следующем месяце при выполнении условий. Надеемся, мы смогли помочь разобраться. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка