Уровень безопасности - дно
С почта банком никаких дел не имею еще с момента, как банк без моего разрешения рассматривал заявку на кредит, взяв информацию обо мне с стороннего сайта и заявив, что это законно. (Разговор записан).
Сегодня, внезапно приходит смс, что меня ожидают для встречи. Естественно я ничего не заказывала, и вообще просила банк про меня забыть.
Попытки взаимодействия с банком: На горячей линии ты сначала 15 минут воюешь с роботом, а потом за свой счёт слушаешь музыку 20 минут. На вторую попытку робот весело сообщил, что нужно ждать оператора 70 минут
В чате в контакте никто помочь не может и отправляют ждать на горячую линию. В приложении я естественно войти не могу, у меня нет ни карты ни счёта личного кабинета.
Итог: Если на вас будут оформлять кредиты и прочее, банк с улыбочкой будет способствовать этому, не давая никакого доступа и возможности предотвратить действия мошенников.
Отзывы о продуктах Почта Банка
Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный
Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею...
Благодарность за решение вопроса в моей проблеме
Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету...
Возврат комиссии за обслуживание
Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной...
Работа над ошибками
Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта...
Возврат денежных средств
16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные...
Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке
Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет...
Клиентоориентированный подход банка
Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд. Позвонили всем:) Регулярно...