Условия оформления Апельсиновой карты
Я решила воспользоваться предложением от компании Х5 групп и Альфа банка по выпуску Апельсиновой карты. При ознакомлении с условиями программы не смогла до конца понять, могу ли я оформить такую карту, уже являясь клиентом Альфа банка или же она доступна лишь для новых клиентов. Именно с этим вопросом обратилась в службу поддержки Альфа банка через онлайн-чат в мобильном приложении. Работать с моим вопросом подключился реальный человек сотрудник банка по имени Иван, а не чат-бот, что для меня жирный плюс. Обработка моего запроса заняла менее 5 минут. Я получила развёрнутый ответ о том, что я могу оформить Апельсиновую карту и подробный алгоритм действий, как именно я могу её оформить, хотя я об этом даже не спрашивала. Мне не придётся тратить время на поиск информации, как я могу оформить этот продук и это замечательно.
Отличный клиентоориентированный сервис, компетентные сотрудники👍
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...