Курьер не отдал кредитку
Сделал заявку на кредитную карту ОТП. Отличный кредитный рейтинг. Банк кредитный продукт одобрил. 13./03/2026, в пятницу, "курьер" привез кредитную карту...но, потенциальный клиент карту не получил. "Курьер" устроила истерику, вырвала карту и уехала. Причина: потенциальный клиент потребовал обоснование для фотографирования с картой. Да, вроде везде так, скажете вы, у всех банков так, фото с картой у своего лица... Так, да не так. Курьер - это не представитель банка, а представитель курьерской службы, которую нанял банк для доставки карт, это не работник банка и не доверенное лицо банка, у курьера вообще никаких документов нет. У банка с курьерской службой свои отношения, которые никакого отношения к клиенту банка не имеют. Я попросил этого"курьера" созвониться с банком для урегулирования ситуации, для получения разьяснений, а в ответ:" тебе надо, вот ты и звони.", вырвала карту и уехала...
Что интересно, в этой банальной и стандартной ситуации, я позвонил в ОТП банк и представитель банка (поддержка) также не смогла указать какими документами, правилами, указаниями и т.д., регламентируется выдача карт курьером, просто, они (курьеры) должны фотографировать клиента с картой, бред...
Разговор не записывался, фото не делалось.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о кредитных картах ОТП Банка
Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа
Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью...
Зачисление кэшбэка
Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за...
Ежегодный платеж
Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в...
Вклад горизонт 12 %
Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию...
Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту
01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не...
Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов
23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось...
Помогли сделать выписку по счету кредитной карты
Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной...