Курьер обманул и без ведома подключил кредит

13.03.2026 18:56
338
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Получил от друга ссылку на оформление дебетовой карты. Друг хотел потом по акции дать ссылку и на кредитную карту.

Приехал курьер, начала оформлять дебетовую карту. Спросила про кредитную, я дал отказ.

Потом попросила в руки телефон, под предлогом выбрать категории кэшбека, а сама подключила кредит на 40 тысяч, в рамках комбо счета.

Видимо сильно подгорало, что возраграждение получит потом кто то другой.

Просил поддержку аннулировать, сторнировать, отменить счет.
Поддержка только разводит руками, предлагая закрыть, не понимая, что счет уже есть в БКИ, и теперь наличие такого счета закрывает возможность участия в реферальной программе.

и всё это будет влиять на кредитную историю.

21 век, а обманщики также ловко орудуют руками, только теперь в телефонах.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-17T08:43:46+03:00
«Приехал курьер, начала оформлять дебетовую карту. Спросила про кредитную, я дал отказ», — расскажите, пожалуйста, о ситуации во всех подробностях. Что именно вам озвучил представитель банка? 26.03.2026 г. Спасибо за дополнение. Оценку засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-18T13:21:24+03:00
Приветствуем! Спасибо, что поделились опытом. Мы внимательно изучили вашу ситуацию и не можем подтвердить факты, которые вы описали. На встрече наш представитель провёл презентацию продукта и получил ваше согласие на оформление. Ваш телефон представитель не забирал, вы подписали документы собственноручно, посредством ввода кода из смс, которое мы прислали на ваш телефон. Нарушений в действиях нашего представителя не выявили, мы строго следовали регламенту.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка