Сотрудники банка при открытии еврового счета сослались на новые правила банка

13.03.2026 19:30
508
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я думаю, что мой рассказ можно легко проверить, если в отдалении банка установлены камеры с записью звука. Но для других клиентов расскажу. Пришла открывать счет, меня пригласила девушка за диван. Я попросила открыть евровый счет и мне сразу сообщили, что по новым правилам банка я обязана подключить пакет услуг и кредит. Так же счетами воспоььзовмться. А САМОЕ ГЛАВНОЕ Я ДОЛЖНА ПОДКЛЮЧИТЬ СТРАХОВКУ ЗА 3500₽ без которой мой счет не активируется якобы. Если я все это не выполню, то счет будет неактивный, да и вообще они не смогут мне его открыть. Отказывались открывать!!!!! Я просила без страховки. Менеджер спросила у парня, который там работал (заведующий вроде). Он сказал, что нет, так нельзя. Только возможно открытие счета с подключением допов. Без допов и страховок нельзя. Вот так! А когда я пришла домой и позвонила в службу поддержки, то там были в шоке! Сказали, что такое перввй раз у них встречается. Типа никогда не было))) хотя я сама слышала, как это все навязывали другой клиентке, которая в то же время открывала счет в евро напротив меня. Короче такого явного вранья я никогда не встречала еще в банках. Я была не одна, есть свидетели. Все можно прослушать на камерах. Я посодействую банку и сообщу время, когда пришла в офис. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-17T20:52:13+03:00
Оценку засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-03-16T05:58:54+03:00
Здравствуйте. Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим вам о результатах. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.08%
решено проблем
7 166
отзыва
7 008
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Впечатления

Оценка 5

Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их... Читать полностью

11.09.2026

Минимальный чек для кешбэка

Оценка 5

11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Заказ дебетовой карты

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер... Читать полностью

10.09.2026

Получение карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог... Читать полностью

10.09.2026

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо, Настя

Оценка 4

Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом... Читать полностью

10.09.2026

Помощь при оплате коммунальных услуг

Оценка 5

Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка