Решение вопроса
У меня, как у ответственного человека, есть некий страх остаться должной, тем более в сфере налога. И вот , пользуясь несколькими картами разных банков, я получила дважды счета на одну оплату транспортного налога. В одном оплатила и благополучно забыла, ведь четко веду таблицу расходов. А на днях зашла проверить состояние счета на дебетовой карте Альфа банка и увидела дублированный налоговый счет. Сначала запаниковала, что неужели я могла забыть и не оплатить. А потом, уже успокоившись, поняла. Альфа банк у меня долгое время был основным и потому налог пришел и сюда.
Для точного решения вопроса 13.03.2026 обратилась в онлайн чат, где операторы подробно объяснили почему так произошло и подсказали как поступить. Пока я проверяла свои налоговые данные и убеждалась в полной оплате, ко мне подключился менеджер Владимир.
Он без проблем удалил счет, что бы я больше не волновалась. А главное, пояснил, что такое бывает и все решаемо. За что я ему благодарна.
Уважаю компании, в которых сотрудники компетентны и участливы, это ведь главный показатель для доверия.
Продолжу пользоваться картой банка как основной.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...