Недовольство работой Сбербанка по решению вопроса о наследстве
11.02.2026 года я обратилась в отделение Сбербанка для получения выплаты наследства, полученного от отца, зарегистрированного в реестре за № 3 - 2327, наследственное дело № 64 за 2014 год. В офисе сняли копии с документов о наследовании, заверенные нотариусом, отправили на проверку. Изначально изучение вопроса и результат по нему решено было сообщить мне 03.03.2026г.
19.02.2026 г мне пришло смс - сообщение о том, что на счете недостаточно средств, рекомендация обратиться в любой офис Сбербанка и оформить обращение.
20.02.2026 г. я вновь обратилась в офис Сбербанка с той же просьбой - выплатить мне рублями металличесие вклады, положенные мне по наследству. Сбербанк гарантировал мне разобраться с этим вопросом до 12.03.2026 г.
12.03.2026 г пришло смс - сообщение, цитирую: не успеваем ответить на ваш вопрос № 260211 - 7000 -852400 оТ 11.02.2026, как обещали. Простите, что приходится ждать. Вернемся с результатом не позднее 22.03.2026 г.
Я стесняюсь спросить, вопросы наследства настолько часто нагружают работу вашего банка? Или месяца, который Сбербанк сам назначил для исполнения обращения, не достаточно для его рассмотрения? Крайне неприятно осознавать, что все сроки, которые были назначены для изучения и решения вопроса, никто не использовал. Получилась отписка и неуважительное отношение к клиенту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Прекрасная карта
Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе...
Отзыв о работе ассистента
Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент...
Помогли с возвратом
Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие...
Хочу похвалить сотрудника на Репина 94
Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла...
Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!
У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На...
Положительный опыт
Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане...
Восстановила карту Сбера
Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться...