Обратился за раъяснением по кешбэку - все отлично

14.03.2026 00:32
216
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился за разъяснением по кешбэку 13.3.26 в 23-27 - оператор Игорь Ц-н пояснил, что в выбранному мной кешбэку "3% Дом, ремонт" входит в этот кешбэк покупка мебели для дома. Это важно, т.к. я собираюсь купить кое-что из мебели, чем и был вызван вопрос, а мне было непонятно, какие категории попадают под это определение - только "краска-шпатлевка" (ремонт) или же благоустройство тоже.

Благодарю за разъяснение.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-18T11:53:42+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. С каким именно вопросом вы обращались в банк? 25.03.2026 г. Оценку засчитали.
user-887422057352
2026-03-19T00:56:17+03:00
Я обращался с вопросом, что входит в понятие "3% кешбэка по категории "Дом, ремонт", входит ли туда покупка мебели для дома, или это предполагает только "Ремонт по дому" - краски, черновые материалы, элекрика и т.п. Получил разъяснения, что "покупка мебели" тоже входит: "в описании данной категории указано "Оплата в торгово-сервисных предриятих для строительства, отделки и обустройства дома, а также в мебельных салонах", т.ч. да, покупка в мебельных магазинах должна учитыватся".
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-19T09:44:42+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С Уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка