АК Барс Банк не выполняет обязательства по выплатам за участие в акции «Время подарков»
По условиям акции нужно было совершить покупку за весь январь 2026 г. и вследствие этого выполненного условия должна была осуществлена выплата в размере 30% от покупки (в моем случае 500 р.). Мною была совершена 1 покупка 31 января 2026 г. Когда сроки для выплаты истекли я обратился в поддержку, где мне заявили о невыполнении мною условия. Мне сказали, что операция прошла авторизацию только через неск. дней, т. е. уже в феврале. Если я не имею возможности повлиять на авторизацию, то почему я должен нести ответственность за задержку в обработке операции? Про авторизацию в правилах не сказано ни слова. Кроме того, чек датируется 31 января 2026 г., а момент авторизации виден и доступен только банку. Пункт 1.5. Правил акции "В акции учитываются операции по оплате товаров/работ/услуг, совершённые участниками акции..." У меня были СПИСАНЫ денежные средства сразу же, т е была осуществлена оплата. Представим, что покупка является совершенной лишь в момент авторизации. Тогда по вашей логике я являюсь грабителем, потому что получил товары и не оплатил их. Верните полагающиеся средства, а также извинитесь передо мной, иначе следующее письмо последует финансовому уполномоченному, дальше в роспотребнадзор и так до суда.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Поддержка в Ак Барс Банке
В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени...
Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк
2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана...
Подробная и обстоятельная консультация
В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно...
Движение денежных средств
01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу...
Консультация клиента
Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при...
Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат
Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до...
Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍
Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор...