Объединение в группу "Близкие "
Добрый день. В феврале месяце супруга в приложении Альфа банка добавила меня в «Близкие » и за объединение в марте месяце нам с ней дали участвовать в акции,дали дополнительный барабан покрутить к кэшбэком на продукты . Мне выпало 20% , а супруге 5% ,чему мы с ней были очень рады. И вот так используя этот кэшбэк ,я задумался дадут ли мне и в апреле такой же барабан . Я 14 марта решил уточнить этот вопрос в чате поддержке в приложении Альфа банка . Я написал свой вопрос и оперативно к чату присоединилась Анастасия . Она попросила вежливо дать ей время ,чтобы она ознакомилась со всей ситуацией, и обещала вернуться . В ответе она написала ,что акция действует:март и апрель. Но после моего вопроса о том ,что именно для меня будет тоже действовать в апреле ? Она уточнила что для меня только с 01.03.2026-31.03.2026 действует такая акция. И получается так как мы с супругой объединились в Близкие в феврале-для нас в марте,а для тех кто объединился в марте -для них в апреле будет кэшбэк . Вот так Анастасия дала мне точный и исчерпывающий ответ на мой вопрос. Что после ее консультации у меня не осталось каких либо сомнений , все равно мне на душе легче когда четко могу распланировать месяц . Очень благодарен Анастасии , и побольше бы таких сотрудников , знающий свое дело на все 100%.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Выдача карты и установка приложения
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...
Карта Апельсин
25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...
23 августа обратилась в чат банка через приложение
Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...