Незаконное подписание кредитного договора сотрудником банка без участия клиента

На 24.02.2026 у меня была назначена встреча с сотрудником доставки для получения дебетовой карты альфа банка. Карту оформлял по реферальной ссылке друга. Встреча проходила в авто представителя (сотрудник при предварительном звонке настоял на том, что встреча обязательно должна проходить в машине). Сотрудник доставки (Ильфир) сразу заполнил заранее распечатанное заявление по карте. Я поставил подпись (это был единственный документ, подписанный мной на той встрече). Далее он сфотографировал мои паспортные данные и попросил мой телефон. Приложение банка на нем было установлено заранее. С сомнением передал ему телефон ("всë же это представитель банка" - подумал я). Далее без моего ведома данный сотрудник оформил и подписал кредитный договор электронной подписью через смс-код. Так понимаю, сделать он решил это для увеличения своих продаж. Далее снова не поставив меня в извстность, перевел с уже оформленной кредитной карты 10 рублей на счет моего телефона, перед этим попросил продиктовать номер (вмдимо, чтоб продажу засчитали). Как я позже узнал уже из чата к кредитной карте он подключил платную страховку. Дополнительно подключил услугу альфа-смарт (тоже платную). Забрал я свой телефон, как раз когда заметил, что он пытается перевести 10 рублей. В этот момент я увидел, что в приложении отомбражаетя сумма 29990 рублей, обозначенные как заемные. Также отображался долг 10 рублей. На мой вопрос: "Что это за кредит? " - сотрудник доставки ответил, якобы это обычная "кубышка", якобы услуга подключается у всех клиентов, и ее можно отключить и просто показал как переключаться между своими средствами и кредитными. Представитель попросил сменить пин-код от карты, хотя его я уже менял до доставки. Также он хотел, чтоб я перевел 10 рублей на другую мою карту, якобы для подключения к системе быстрых платежей. Тут я отказался и встречу завершили. Только выйдя из машины и проверив сообщения, я понял что он оформил и подписал без моего участия кредитный договор. Отмечу, изначально я заказывал только дебетовую карту без каких-либо дополнительных продуктов. Я понимаю, если сотрудник пытается предложить (продать) дополнительные услуги. Тут же произошло незаконное оформление кредита без моего участия. Причём при уточняющих вопросах о продукте он просто решил ввести в заблуждение. В течение недели после получения карты оставил два обращения через приложение альфа банка. В первом просто описал ситуацию, во втором попросил банк исправить ошибки сотрудника доставки: попросил аннулировать кредитный договор вместе со всеми подключенными услугами и подписанными соглашениями, так как это всë было сделано не мной, а также попросил направить в Бюро кредитных историй заявку на корректировку по кредиту (чтоб данный кредитный продукт полностью убрали из кредитной истории). Банк отказался решать проблему.