Банк вводит в заблуждение при оформлении кредита!

Добрый день. При оформлении кредита в офисе Альфа банка г. Раменское, Московской области 06.03.2026г менеджером В. Тиграном Э-чем мне были оформлены страховые полюсы L0***/***/DA9***/* , Z6***/***/DA004***/* , Z6***/***DA005***/* ДМС в которых я не нуждался. О данной страховке при оформлении кредита менеджер меня не предупредил, никакой информации о данном страховании не предоставил, мое согласие на данное страхование не спросил. Никакие документы для ознакомления и подписания при оформлении кредита не распечатал.

Кредит оформлял менеджер на своем ноутбуке и не проинформировал меня о доп услугах оформленных к кредиту. Все документы были подписаны электронно в мобильном приложении телефона. 

Я несколько раз спросил об условиях кредита, «подводных камнях», на что менеджер сказал, что ничего дополнительного нет, только одобренная сумма 250.000р и процентная ставка. Только позже когда зачислились деньги (через сутки) я увидел сумму кредита в 438.621р Так же менеджер Тигран сказал, что у него получилось сделать ставку в 18,99%, но не сообщил о том,что это услуга стоила мне 29.172р 

Уже дома я посмотрел документы, отправленные мне на электронную почту и обнаружил, что был оформлен страховой полис в ООО «Альфастрахование-жизнь». 

Таким образом, вместо необходимого мне кредита на 250.000 руб., менеджер без моего ведома увеличил сумму до 438.621р, 249.561р из которых списались на страховку в день оформления кредита.

Сегодня 14.03.2026 я потратил 50 минут на дозвон и перенаправлении меня к нужному сотруднику, а потом еще 30 минут слушал от оператора угрозы, которые влечет за собой расторжение навязанного договора страхования. Данное поведение представителя компании противоречит закону Российской Федерации, согласно которому я могу на основании заявления в свободной форме в период охлаждения отказаться от действия договора добровольного страхования.

Оператор ООО «Альфастрахование-жизнь» сообщил, что после разговора мне придет sms со ссылкой на заявление, которое я должен заполнить, распечатать и направить почтой России в офис страховой компании. Но так как у меня аж целых 4 полюса, мне нужно собирать целую кипу документов и отправлять их в разные офисы. Считаю это не приемлемыми условиями для расторжения навязыных, обманом добавленых мне во время обслуживании в офисе Альфа банка 

В связи с вышесказанным, прошу расторгнуть навязанные мне договора с ООО «Альфастрахование-жизнь» и вернуть страховую премию в полном размере (а именно – 249 561) на счет, открытый в АО «Альфа банк» для получения кредита. Так же прошу провести разъеснительную ьеседу с менеджером В. Тиграном Э-чем и пояснить ему, что песть статья закона 159 УК введение в заблуждение