Телефонный терроризм со стороны банка

15.03.2026 08:28
270
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день. Не понимаю, что происходит. Когда-то была клиентом банка, но никаких отношений с ним не поддерживаю уже давно. Меня замучили телефонными звонками с предложениями, от которых "невозможно отказаться ". Многократно просила забыть мой номер телефона и не звонить. Но терроризм продолжается. Звонят ночью, в выходной день, через каждые полчаса-час с разных телефонов. Не успеваю блокировать. Живу сейчас в другом часовом поясе, разница с тем, где обслуживалась -6 часов! Сегодня опять с 2-х часов ночи, в выходной день каждые полчаса бесконечные звонки! Ну сколько уже можно? Невозможно спать в принципе. Мне НЕ НУЖНЫ ваши предложения, дайте мне уже спокойно жить без вас. Буду жаловаться в ЦБ, жизнь превратили в ад! Вы хотя бы анализируете и слушаете вообще, что отвечают люди вашим ботам? Причем, сначала звонит человек, проверяет номер, здоровается и кладёт трубку, потом начинается шквал звонков с разных номеров. Имейте совесть, дайте спокойно жить!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-18T13:31:16+03:00
Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. Когда и через какой канал вы обращались в банк с просьбой исключить ваш номер из базы маркетинговых коммуникаций? Что сотрудники банка ответили на вашу просьбу?
user-164317695693
2026-03-18T13:50:43+03:00
Ранее (дважды) просила исключить мой номер из базы маркетинга по телефону горячей линии, ничего конкретного не ответили. Я НИКОГДА (!) не даю согласия на рекламные рассылки и подобные предложения (это к ответу Банка по поводу информации в анкете). После обращения сюда, пока не звонили. Насколько надолго эта тишина, не знаю, надеюсь, номер, наконец, удалили, спасибо
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-16T07:56:11+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за отзыв. Мы провели детальную проверку по Вашим данным и можем подтвердить: все звонки со стороны Банка осуществлялись в соответствии с информацией, указанной в Вашей анкете, включая регион Вашей регистрации. Если у Вас произошли изменения — например, сменилась регистрация или контактные данные — просим обязательно сообщить об этом в Банк. Это поможет нам оперативно обновить Вашу информацию и избежать недопонимания в будущем. Попытки дозвона совершались согласно действующим процедурам. В рамках Вашего отзыва Ваш номер исключен из базы маркетинговых коммуникаций Банка. Считаем важным отметить, что ранее заявления на отказ от коммуникаций с Банком не поступало. При возникновении вопросов, всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-164317695693
2026-03-18T13:52:56+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка