Вводят в заблуждение, обманным путем выдают кредит

15.03.2026 09:27
658
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Крайне возмущена поведением банка!!! Ведут себя как мошенники. Оформила заявку на кредитную карту 60 дней без процентов. В итоге после нескольких дней использования, случайно зашла проверить баланс и очень неприятно удивилась! Уже накапали приличные проценты! Оказалось, что пока карта ехала ко мне (пару часов) банк поменял условия. Представитель причём уверял что 1. альфа смарт бесплатно 2. Можно снимать до 50 т в месяц без процентов 3. 60 дней без процентный период. В ИТОГЕ ничего из этого даже в помине не было. Чувствую себя обманутой, как будто общалась не с банком, а с каким-то мошенниками. всем советую обязательно читать условия, которые на бумаги могут оказаться полностью противоположными тем, которые вам озвучивают в чате и на встрече. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-17T14:02:04+03:00
Приветствуем! Мы внимательно изучили ситуацию и хотим прокомментировать. После заполнения заявки на карту мы анализируем предоставленные вами данные. На одобрение влияет много факторов. Если по какой то причине не можем одобрить карту со снятием до 50 000 ₽ без комиссии, то можем предложить получить другую карту. Отметим, что на встрече мы можем рассказать и предложить наши услуги, но без вашего согласия их не оформляем. Подписанные вами документы подтверждают, что вы ознакомились и согласились со всеми условиями. О новых условиях обязательно рассказываем. Решение о подписании договора остаётся за вами. Также после получения карты напоминаем о её тарифах в приложении: Карта → Тарифы. Вы можете получить копию документов в офисе с паспортом и телефоном. Ошибок в нашей работе не было.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка