Обращение клиента значения не имеет
Подал через приложение заявку на кредит наличными БЕЗ ЗАЛОГА.
Заявка была быстро рассмотрена, но банк решил, что мне нужен кредит ПОД ЗАЛОГ.
Дальше начались неоднократные звонки от банка в течение всего дня с предложением и уговорами взять кредит под залог, я отвечал сразу, что это мне не интересно, и настоятельно просил эту заявку ЗАКРЫТЬ!
Но звонки и пушы на телефон продолжили приходить.
Тогда я решил сам позвонить в Альфу и инициировать самостоятельную отмену заявки.
Позвонил я сам в ГЛ альфы 11.03 с требованием заявку ЗАКРЫТЬ, поскольку кредит ПОД ЗАЛОГ меня не интересует.
Сотрудник мое обращение приняла, в моменте заявку закрыть не смогла, обещала, что в течение суток заявка будет закрыта.
После этого и 12, и 13 и 14, и 15 марта мне поступали и звонки, и пушы, и смс от банка с тем же самым предложением оформить кредит ПОД ЗАЛОГ!
Да сколько можно?!
Почему ваши сотрудник игнорируют требование клиента о закрытии заявок??!
Для реагирования требуется от меня жалоба в ЦБ?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
Обращение по закрытию кредита
Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...
Обращение в поддержку
17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...
Как Альфа-Банк помог исправить ошибку
Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...
Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту
31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа...
Будьте аккуратны при оплате проезда
10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2...
Вернули страховку за кредит спустя 40 дней
4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю...