Альфа банк - худший банк для бизнеса
С 17 февраля пытаюсь безуспешно сменить свой номер телефона в карточке компании.
Бесполезная поддержка Альфа банка не может это сделать! Обращалась и в чат и по телефону - решения проблемы нет, только трачу время на переписку и звонки с некомпетентными сотрудниками Альфа банка. Уже скоро будет месяц, как они НЕ решают эту проблему. Поддержка альфы - просто худшая!!
Это все номера моих последних обращений, было еще два, номера которых не записала в начале!!
D2602263676 - 26.02.2026
D2602277449 - 27.02.2026
D2603073260 - 07.03.2026
D2603151700 - 15.03.2026
Что делает поддержка? отвечает, передает информацию, обещает уточнить и дать ответ 1-2 рабочих дня, а в итоге, НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ НИРАЗУ, В ЧАТЕ НЕ НАПИСАЛИ НИРАЗУ!! А мои обращения просто закрывают и все!!
Сегодня позвонила на горячую линию с вопросом, где ответ на обращение от 07.03.2026 - получила ответ, так мы его закрыли 14.03.26. ЗАНАВЕС. Вопрос не решен, со мной не связались, просто закрыли. Оператор говорит, ну тут скриншот запрашивают с интернет банка, подтвердить что номер не поменялся!А как я должна узнать, что такой запрос есть?! И ничего что я этот скриншот уже направляла несколько раз!! и вы серьезно не видете, что номер не меняется?? оператор каждый видит, что номер не тот, по телефону мне это подтверждает. К этому отзыву приложила 20 скриншотов переписки с альфа банком
Это просто маразм, менять номер телефона МЕСЯЦ!!
ХУДШИЙ БАНК ДЛЯ БИЗНЕСА
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли онлайн
Обратился 01.09.2026 в онлайн поддержку банка. Мне ответил Сотрудник банка Артем и в районе 21 часа вечера он мне помогал отключить услугу по бухгалтерии. Так как у меня самого не...
Решение спорной ситуации со списанием комиссии
01.09.2026 в 21.39 обратилась в чат-бот Альфа-Бизнес по поводу списанной банковской комиссии по тарифному плану с большей абонетской платой, чем была у меня, до одностороннего...
Оперативная и компетентная помощь
Обратился в онлайн-чат (31.08.2026 в 21:14) в мобильной версии приложения альфа-бизнес с вопросом о наличии платных подписок. Оператор Антон оперативно и компетентно ответил в 21...
Большая благодарность Никите за профессионализм и человеское отношение
28.08 обратилась на линию поддержки юр.лиц с вопросом способов подачи декларации. Я недавно открыла ИП и надо было разобраться как правильно это сделать. Никита пробыл со мной...
Идут на встречу, помогают, объясняют, терпят
Для недавно зарегестрированных есть раздел "С чего начать", выполняешь задания - получаешь баллы (=рубли). На 28.08.26 осталось последнее задание, оплатить ЖКХ по лицевому счету...
Спасибо Екатерине
28.08.2026 Обратилась с проблемой зачисления не полной суммы на счет ИП от клиента. написала в чат поддержки. Назначили специалиста Екатерину. Екатерина очень быстро разобралась...
Консультация по переводу ВЭД в таможню
Добрый день!Хочу оставить положительный и очень довольный отзыв на сотрудника онлайн-поддержки Альфа банка для бизнеса Людмилу.Я обратилась в поддержку 26.08.26 г в 21:15 Мск. У...