Нарушение закона ст. 7 Федерального закона 230

15.03.2026 12:22
623
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В 2025г сложилась сложная жизненая сетуация , серьёзное ДТП, имею кредитные карты, вносила оплаты без просрочек, месяц как возникли просрочки, позвонила в Альфа Банк и объяснила сетуацию, сказала как будет возможность внесу деньги и закрою карты, но Альфа Банк звонит каждый день начиная с 8ч утра и до 20ч вечера не прерывно. 24 часа в сутки , не саблюдая закона: 1 раз в день, 2 раза в неделю и 8 раз в месяц. Общаясь с представителем банка объяснила , что они нарушают законодательство и что напишу об этом в Банки ру. на что они не реагируют т.е закон ими не саблюдаеться и то что я напишу об этом на Банки ру Альфа банк этого не боится. Прошу разобраться и привлечь Альфа банк за нарушения законодательства.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-18T12:40:09+03:00
Изначально отзыв размещался «без оценки», при объединении отзывов изменили оценку на «1».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-16T12:39:44+03:00
Приветствуем! Внимательно изучили ситуацию и хотим прокомментировать. Выдавая вам кредит, мы рассчитывали, что вы будете вносить платежи вовремя. К сожалению, у вас образовалось нарушение обязательств, так как были нарушены условия договора. При оформлении кредитных продуктов вы берёте на себя все риски по неуплате долга. Проверим консультации сотрудников, и если поймём, что они совершили ошибку — обязательно разберёмся, чтобы такого больше не повторилось.
user-784813892958
2026-03-17T12:16:44+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка