Наследство и кредит умершего человека
Если человек умер и у него был кредит в альфа-банке, то наследнику придётся оплатить всю сумму кредита, как только он вступит в наследство (через 6 месяцев)! Это самые ужасные условия из всех банков!! Также у данного банка напрочь отсутствует взаимодействие отделения банка (куда было предоставлено гербовое свидетельство о смерти) и отдела взыскания (они до сих пор не в курсе что их клиент умер). Прошло уже более 3 месяцев с момента смерти, а они продолжают терроризировать спам звонками номер умершего человека. Терроризирует с 9:00 утра до обеда каждый день. Если им с утра объяснишь что к чему, то в этот день они больше тебя трогать не будут. На следующий день они обнуляются и вся переданная вчера информация у них нигде не фиксируется. Опять поступает звонок и всё повторяется. Свидетельство о смерти отдел взыскания не принимает (нет возможности направить его им на прямую). Офис банка говорит, что они приняли свидетельство о смерти и сделали всё возможное, чтобы отдел взыскания его увидел. Получается замкнутый круг, из которого непонятно как выходить. Помогает режим полёта, но есть вероятность пропустить какой-то важный звонок на телефон умершего человека. Такой вот этот альфа-банк. Решу с ним все вопросы и закрою все карты, чтобы ни как больше с ним не взаимодействовать. Оценка 0 из 10. Никому не рекомендую с ними связываться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
Обращение по закрытию кредита
Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...
Обращение в поддержку
17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...
Как Альфа-Банк помог исправить ошибку
Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...
Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту
31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа...
Будьте аккуратны при оплате проезда
10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2...
Вернули страховку за кредит спустя 40 дней
4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю...