Хотела открыть вклад Максимальный. Но не смогла. А теперь уже и не хочу
Много лет являюсь клиентом Альфа банка. Закончился у меня вклад Альфа Максимальный и хотела я опять открыть такой же, но на более длительный срок.
Посмотрела на их сайте условия вклада, вроде все устраивает, открою опять, подумала я...
Ага, не тут то было!
Из того перечня депозитов, что мне предложил Альфа банк в моем личном кабинете не было Альфа Максимального!
Пересмотрела еще раз все возможные варианты...нет его и все!
Написала в чат, пообщалась с ботами, потом подключился сотрудник.
Выяснилось, что сама я открыть вклад Максимальный не могу, только с помощью сотрудника и с обязательной пролонгацией. И никак больше!
Была недавно проездом в центре города, зашла в офис банка, около м. Третьяковская, там такая же история.
В своем интернет банке я этот вклад не вижу, открыть никак не смогу, зато девушки в офисе мне с удовольствием помогут.
Вопрос - а зачем мне такие сложности?
Почему я не могу открыть Альфа Максимальный в своем интернет банке без общения с ботами, сотрудниками в чате и тд? Никаких доп условий для открытия этого вклада на сайте не указано.
Мне проще перевести деньги в другой банк, где условия прозрачные и понятные и времени я потрачу минимум.
Все же хочется понять, что это было?
Жадность банка, тк проценты по этому вкладу максимальные и не все найдут его или не захотят тратить время на поиск или недоработка программы?
Привыкла я за много лет к Альфе, считала их приложение очень удобным, все устраивало, но видимо, придется отвыкать)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...
Помощь с открытием
23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом...
Помощь Альфа-банка вывести деньги с брокерского счёта
19 октября 2025 года я столкнулся с проблемой вывести деньги с брокерского счета после продажи акций. Помощник Семён в чате мобильного приложения Альфа-банк помог полностью и...