Привет 90-е
Я честно говоря до сих пор не верю, что подобное возможно в 21 веке.
В конце 2025 г. оформил кредитную карту Альфа Банка с целью перевода туда баланса кредитной карты МКБ банка. По условиям, после перевода баланса, я должен был закрыть кредитную карту МКБ банка и расторгнуть договор. Что я и сделал. 28.12.2025 я написал заявление на закрытие карты. МКБ банк подтвердил мне что карта и счет закрыты. Более того сам Альфа банк прислал мне 26.02.2026 push-уведомление, карта стороннего банка закрыта и перевод баланса будет бесплатным!. Каково же было моё удивление когда 13.03.2026 Банк списал у меня комиссию в размере 2837.01 руб. Я подумал ну ошиблись, ну с кем не бывает. Написал два обращения:
A2603144545
A2603135954
По обоим получил отказ в возврате списанной комиссии. Комиссия якобы списана согласно тарифам. Я допускаю, что тарифы могли изменится, но я то заключал договор на старых условиях!
По итогу банк фактически списал у меня деньги в стиле 90-х годов и отказывается возвращать. Я понимаю что времена непростые, но опускаться до такого банк из ТОР-5 наверное не должен. Прошу связаться со мной и решить вопрос. Следующая инстанция - ЦБ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...
Добрый отзыв
Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками...
Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности
20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги...