Возврат денег на карту

13.06.2009 14:58
2056
Оценка
3
Отзыв проверен
1 мая я попыталась снять с кредитной карты наличные в банкомате. Банкомат, не выдав ни денег, ни чека отклонил операцию. На моб. телефон мне тут же пришло сообщение, что списана такая-то сумма. Я сразу связалась с банком для уточнения были ли списаны деньги (кстати, дозвонилась очень быстро). Оператор подтвердил данное списание, а т.к. я деньги не получала, предложил подъехать в первый рабочий день, после праздников, 4 мая и написать заявление о несогласии с транзакцией. Что я благополучно и сделала. Менеджер, принявший мое заявление, озвучил срок рассмотрения заявления порядка 10 дней, дальше со мной должны связаться из банка и сообщить решение. Звонка из банка не поступило и 18 числа я сама позвонила в банк - узнать решение, по телефону сказали, что все в порядке, сумма возвращена. 25 мая также пришло подтверждение на моб., что сумма возвращена. В общем, пока нейтральная оценка.

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.81%
решено проблем
735
отзыва
726
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка