Профессионализм сотрудника

16.03.2026 10:29
179
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Хочу отметить работу сотрудника Совкомбанка. Предистория: была необходимость в срочной покупке ноутбука, всё потреб.кредиты дорогие, а кредитные карты другие банки либо не дали, либо невыгодные условия. Проходя мимо отделения Совкомбанка в 19.55, я просто зашла спросить про режим работы (на двери не заметила сразу), и сотрудница Алла не только выявлила мою потребность вообще в банковских услугах, но задержалась на работе из за меня, мы прекрасно оформили карту Халва сразу. Я раньше как-то избегала этой карты с рассрочкой. Но она объяснила всё так доступно и просто, что сомнения всё отпали. Через пару дней я купила новый ноутбук в магазине-партнере банка Ситилинк. Благодарю Банк в решении моей задачи, и его сотрудницу Аллу. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-19T10:08:27+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. Чем запомнилось обслуживание? Сколько по времени оно длилось?
user-423824655440
2026-03-20T09:16:38+03:00
Добрый день. Дополняю свой отзыв. Качество обслуживания сотрудника Аллы - 5 баллов из 5. Она рассказала подробно про карту Халва, что можно пользоваться как заемными средствами, так и своими, озвучила условия и размеры кэшбека,а также акции "Халва.Десятка", в итоге к ней меня подключила. Обслуживание длилось примерно полчаса. Главное, что сотрудник банка решил мою задачу!!!
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-19T10:18:55+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С Уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка