Отзыв о работе онлайн-чата
11.03.2026 в 14-48 обратился в онлайн-чат, чтобы разобраться в решении проблемы с оплатой услуги ЖКХ. Произошло недоразумение: в прошлом месяце оплатил счёт за газ, а в свежей квитанции увидел двойной счёт (за два месяца).
Позвонил в газоснабжающую организацию: они сказали, что я не первый с этим вопросом, проблема в переименовании газоснабжающей организации, "оплата не прошла" и посоветовали обратиться с вопросом в банк.
После "дискуссии" с Ботом, бесед с несколькими операторами, наконец-то связался с С-ой Дарьей, которая помогла во всём разобраться: подсказала, что оплата не прошла из-за неверно указанных реквизитов, когда мне вернули сумму, и я повторно оплатил счёт по новым реквизитам поставщика. Всё в итоге разрешилось положительно. Спасибо Дарье.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...