Помощь по телефону
Обратился в поддержку банка с несколькими вопросами по работе со счетом, открытия нового ООО и возможностью открытия специального счета, а также по валютным переводам. Сначала написал в чат и уточнил, есть ли возможность обсудить вопросы по телефону, так как голосом проще задать несколько уточнений.
Сотрудник поддержки предложил либо позвонить по номеру горячей линии, либо оформить обратный звонок. В итоге банк перезвонил сам. Во время разговора подробно разобрали все мои вопросы - условия по валютным переводам, условия по работе счета и позже, оператор попросил назвать кодовое слово, которое я забыл 🤣 пришлось дополнительно обсуждать смену кодового слова для идентификации
Что особенно понравилось — после телефонного разговора оператор прислал в чат подробный список действий с разъяснениями и пошаговой инструкцией: как поменять кодовое слово в настройках, какие условия действуют по валютным платежам, а также предложил вариант решения моего вопроса через номинальный счет. Плюс приложили ссылку на подробную статью с объяснением, как это работает. Ну и помощь с открытием ООО, конечно же, в случае необходимости.
В итоге все вопросы были закрыты быстро, общение было вежливым и профессиональным. Спасибо сотрудникам поддержки за внимательное отношение и желание помочь
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Бланк банка
Оперативно помогли с отзывом ошибочного платежа
7 апреля 2026 года около 12:47 мы обратились в чат поддержки Бланка с просьбой срочно отменить платёжное поручение №178: мы ошибочно указали неверные реквизиты получателя, и деньги...
Приятные "бонусы" и человеческое общение
Примерно в феврале этого 2026 года обратился в банк, чтобы понять, как я могу перейти на другой, более подходящий для меня тариф. Обратился уже после того, как оплатил на...
Отличный банк для бизнеса
Добрый день! Пользуюсь Бланком для ИП вместе с эквайрингом от их партнеров уже в течение лет 3. За это время каких-либо проблем не возникло. Один раз только была ошибка с...
Взаимодействие с банком
Добрый день! Поделюсь своей ОС по взаимодействию с банком. Обратилась в поддержку Бланка 22 сентября 2025 года в 12:04. Связывалась в чате (тут отмечу крутую фишку: здесь не...
Отличный банк
20 мая обратился в службу поддержки банка бланк с проблемой, не мог активировать карту пластковую, заявку приняли и рассмотрели очень оперативно, сотрудник Алексей связался уже на...
Платежное поручение в бюджет
6 мая 2026 года мне нужно было оформить платежное поручение на пополнение ЕНС и то, что ФНС изменило КПП мне подсказали только Сергей в Бланк банке, за что им огромное спасибо...
Очень хороший банк
Очень хороший банк, отзывчивые операторы,и в чате тоже очень много чего помогают и решают вопросы,РКО очень хорошее обслуживание, всё объяснили и решили вопрос, советую банк всем к...