Обман и изменение условий на ходу

16.03.2026 16:43
426
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

На просторах интернета, точно уже не помню где именно, наткнулась на инфо от Газпромбанка, где была описана акция для новых клие - при оформлении дебетовой карты и трате по ней в 1000 рублей кэшбэк 100% и сертификат от партнёров на выбор на сертимуммой в 1800 рублей. Стало интересно поучаствовать в акции, прошла по ссылке на сайт банка, оформила заявление на оформление карты и стала ждать. Первое - доставку карты отменили, сказали приезжать в офис, ок, приехала, получила карту. Второе - сделала покупки на необходимую сумму, но в разделе планируемого кэшбэка стоял нолик. Третье - обратилась в чат поддержки в приложении с вопросом, были ли выполнены мною условия для получения сертификата, но мне сначала было сказано, что для получения оного тарата по карте должна состоять 50000 + рублей! Далее чат просто закрылся не дав возможности задавать больше вопросов. Через тридцать три оператора и не один день раз за разом я задавала вопрос, по какой причине происходит обман, т к мне озвучивали условия неуказанные в информации при оформлении (я читала полностью условия), а именно: сумма трат должна составлять 50000+ рублей и оформление должно происходить по определённым ссылкам (!). Четвертое - по итогу по моему запросу было создано обращение и сегодня я получила ответ, где мне сообщили, что условия мною не выполнены. И пятое, самое главное- после оформления карты на меня обрушился нереальный поток СПАМА! Это жесть, товарищи. Буду в Роспотребнадзор писать

Газпромбанк
Газпромбанк
2026-03-19T09:29:29+03:00
Здравствуйте! Ошибок в части консультации на линии не выявлено. Сертификаты предоставляются партнерами в рамках выпуска карты или открытия накопительного счета. Сотрудник озвучил, что для получения сертификатов необходимо совершить расходные операции в течение 30 календарных дней с даты получения карты (для карт) или пополнить накопительный счет на сумму 50 000 руб. и выше в течение 30 дней с даты оформления заявки (для счетов). Он направляется в течение 60 календарных дней с момента выполнения условий. Также согласно условиям акции «Новый кешбэк в супермаркетах», выплата производится до конца календарного месяца, следующего за месяцем выполнения условий. Пожалуйста, ожидайте. Дополнительно сообщаем, что исключили вас от предоставления рекламной информации об услугах и продуктах банка. Исключение из рассылок осуществляется в срок 7 дней, не моментально. Надеемся, мы смогли помочь разобраться в ситуации. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную ("4" или "5") в комментариях под отзывом. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка
user7087993
2026-04-07T15:00:55+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Обслуживание супер!

Оценка 5

Вчера заказала дебетовую карту, сразу позвонили, договорились о встрече. Сегодня приехал представитель банка - А-в Сергей. Предварительно позвонил, предупредил. Такого... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка