Некомпетентные сотрудники
К сожалению столкнулась с очень халатным отношением к работе. Ситуация в следующем. Есть ипотека в городе Санкт-Петербурге. И так получилось что муниципалитет решает сменить название улиц и номера домов. Ну думаю хорошо, звоню в банк, мне говорят прислать заявление и документы на почту для изменения данных по ипотеке. Высылаю в январе, приходит отвеи, что все получено. На данный момент, уже середина марта у меня подходит к концу ипотечное страхование, собираюсь продлевать, а в полисе старый неактуальный адрес обьекта. Пишу в чат, так и так хочу продлить полис, но не могу. Отвечают что надо дождаться актуализации данных. На вопрос сколько ждать, никто ответа не дает. В чате специалист сказала что такой полис недостоверный продлевать не нужно, но имейте ввиду ставка ваша может вырасти и посоветовали обратиться в другую страховую компанию, в какую правда не сказали. Вывод интересный. Полис продлить нужно, но не возможно. сотрудники вопрос решить не могут, но настоятельно напоминают про изменении ставки( еще раз напомню, что документы на изменении информации отсылала в январе. Ералаш какой то, а страховая компания опять отсылает в банк ВТБ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Решение вопроса
Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у...
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...
Офис «Аркадия» Отдел ипотеки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка...
Оперативная работа оператора
Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в...