Перевод кредита

 Банки и его сотрудники ничего не могут решить . В первый раз сталкиваюсь с таким отношением . 

Предисловие: 

С Почта банка перевели кредит в ВТБ, ну как перевели ... Пришла информация , что кредит будет переведён в ВТБ банк. В мобильном приложении почта банка увидел сообщение об ошибке , уточнил в чате , на что сотрудник мне сказал , что происходит процесс миграции все отобразится позже и кредит будет списан . Через пару дней , я снова зашел и увидел информацию , что кредит передан в ВТБ банк , что вся информация о кредите появится в мобильном приложении ВТБ . В мобильном приложении информации о кредите не оказалось , задав вопрос в чате , мне сказали не волнуйтесь ваш кредит спишется , просто информация ещё не отобразилась , я попросил составить обращение , на что мне был дан ответ , все у вас хорошо не надо ничего составлять , рассмотрение долгое . Я зашел опять в почта банк , так появились информация об ошибках передачи(хотя информация , что кредит передан написана и в приложении почта банка , я ничего с кредитом сделать не могу ) , я сделан скриншот и отправил в чат ВТБ , адекватного ответа я не получил . 7 марта я приехал в офис , где девушка , сказала , что у меня задвоенные данные . Как она сказала , она провела корректировку и мой кредит отобразится в мобильном приложении . Я уточнил , сколько будут обновляться мои данные , сотрудник точного ответа мне не дал . 9 марта я написал в чат , объединили ли мне мои профили , меня долго перекидывали с одного сотрудника на другого , но как я понял , что ничего не сделано . 10 марта я так же написал в чат узнать информацию , ответ был тот же не волнуйтесь ваш кредит будет списан , я так же позвонил на горячую линию . 11 марта день списания кредита .... Я опять написал в чат и спросил , почему ничего не списано , объединили мои профили или нет . эпопея продолжалась часа два , в итоге перевели на специалиста , который уверел меня , что обращение будут долга рассматривать , она составит свой запрос и его возьмут в работу на много быстрее . Я девушке сразу сказал , что денежные средства лежат на счету и никакую просрочку я платить не собираюсь , я две недели пытался решить вопрос с кредитом , у меня складывается такое ощущение, что я уже работаю в вашем банке и знаю больше чем ваши сотрудники . Итог: 16 марта , кредит не списан , зато о том что кредит не оплачен уже обзвонились !! Позвонив сегодня на горячую линию мне опять сказали , что у меня два профиля , вы издеваетесь ??оставлю жалобу в цб , % за просрочку пусть оплачивают "ваши грамотные специалисты" , так же прошу удалить информацию о просрочке из кредитной истории !!