Досрочное закрытие вклада
10 сентября у меня должен был закрыться вклад, но он автоматически продлился, я сразу написал в поддержку банка, чтобы не помогли.
Сначала мне ответила Ирина, она сказала, что необходимо дождаться выплаты процентов, но это не помогло и я не смог закрыть вклад на следующий день.
Оказалось что я не мог закрыть вклад онлайн, так как мне нет 18 лет. В поддержке Валерия порекомендовала мне обратиться в отделение с законом представителем для закрытия вклада досрочно.
Я посетил отделение банка а городе, остался с хорошими впечатлениями, очень приветливые и добрые сотрудники
Время ожидания специалиста было около 8 минут. Грамотный сотрудник помог мне закрыть вклад досрочно, дав подписать мне несколько документов, которые требуются для закрытия вклада досрочно.
После этого вклад закрылся уже на следующей день и все деньги поступили на мой счёт.
Я остался с очень хорошими впечатлениями о банке, рекомендую при возникновении любых ситуаций писать в поддержку или обращаться в отделение банка, грамотные специалисты помогут и объяснят всё в любой ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Помошь с акционным вкладом
15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...
Помощь с открытием
23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом...